POLÍTICA DE FRETE E ENVIO
O prazo de entrega varia de acordo com a localidade de destino e o tipo de frete escolhido na hora da compra. Esse prazo começa a ser contado a partir do dia útil seguinte à confirmação do pagamento (liquidação bancária ou autorização da compra pela administradora do cartão de crédito). A liberação pela administradora do cartão pode demorar até 48 horas e a compensação do boleto até 72 horas.
Os prazos para pedidos realizados aos sábados, domingos ou feriados serão contados a partir do primeiro dia útil subsequente à confirmação do pagamento.
A entrega do pedido será realizada conforme o prazo determinado no ato da confirmação do pedido.
O pedido é enviado via correios ou transportadora de 24 a 72 horas após a confirmação do pagamento. Esse prazo começa a ser contato a partir do dia útil seguinte à confirmação do pagamento. Exemplo: O pagamento foi aprovado em um sábado, ou seja, é contabilizado na segunda feira (primeiro dia útil seguinte a confirmação) e o pedido é enviado até na quinta feira!
O código de rastreio é enviado de 24 a 72 horas após a confirmação do pagamento. Esse prazo começa a ser contato a partir do dia útil seguinte à confirmação do pagamento. Exemplo: O pagamento foi aprovado em um sábado, ou seja, é contabilizado na segunda feira (primeiro dia útil seguinte a confirmação) e o rastreio é enviado até na quinta feira!
Confira o prazo de entrega a partir da simulação do prazo no carrinho.
O serviço de entrega é realizado por meio dos Correios ou transportadoras contratadas pela JBS SUPLEMENTOS e o recebimento do pedido pode ser realizado por terceiros, como funcionários do condomínio/residência e parentes, desde que a embalagem não esteja violada no momento do recebimento. A JBS SUPLEMENTOS não se responsabiliza por pedidos recebidos com sinal de violação.
Você pode acompanhar o status do seu pedido através dos nossos e-mails transacionais.
Possíveis motivos para atraso de sua entrega
– Insucessos na entrega devido ausência do cliente no endereço de entrega cadastrado no site;
– Insucessos na entrega devido endereço cadastral incorreto ou incompleto;
– Mudança de endereço;
– Eventualidades fora do comum por motivos inerentes a nossa atuação, como acidentes naturais, greves gerais e/ou quaisquer outros de força maior;
– Greve no Correio ou meios de transporte sem aviso prévio;
– Seu endereço pode ser classificado pelos Correios como área com prazo de entrega diferenciada, sob a justificativa de alto risco de assalto na área de entrega. Nesses casos a coleta do pedido deverá ser feita no ambiente dos Correios ou dos centralizadores. Isso significa que o prazo de entrega é redefinido pelos Correios, aleatoriamente às definições de prazo da JBS SUPLEMENTOS e sem prévia consulta ou informação.
Estamos à disposição através dos nossos canais de atendimento e pelo e-mail atendimento@promocaocurcumy.shop
